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聊城五环机械有限公司各场景下修、换、退货规则
更新时间:2015-10-23    浏览次数:
聊城五环机械有限公司各场景下修、换、退货规则

退换类别

货物状态

支持退换货

退换货时间

是否收取物流运费

备注

未收货或收货前想退货

商品完好

--

×

   见双方签订的合同或五环和客户另有约定的,按照约定执行。

收货验货时对商品不满意

开箱验货外观完好

--

×

  1. 请注意签收前验机

2.商品验机时的外观有损、缺少附件类问题,客户可指出并选择退换货。
3.非商品本身问题的拒收退货,客户需要承担已产生的运费。(商品自身或运输原因造成退货除外)

 

开箱验货外观破损、瑕疵、缺漏附件等

--

×

 

签收后对商品不满意

未拆包装

自收货次日起7天内


1、无质量问题或因您自身原因造成的退货,由客户承担退货产生运费;

  1. 已安装的商品,出现性能故障,在故障经过确认后即可免费办理退换货;
  2. 需要承担商品外包装的成本费。

 

已拆包装未使用

自收货次日起7天内

 

 

已安装使用存在性能故障(无人为损坏)

自收货次日起7天内、确认故障存在

×

 

 

已拆包装商品有人为损坏商品

×

--

--

  1. 如需退、换、修货需和五环公司协商;
  2. 后期物流费用均不承担。

 

产品性能或质量问题退换货

自收货次日起7天内、确认故障存在

×

确认故障现象后即可办理退换货;


使用后对商品不满意

已安装使用存在性能故障(无人为损坏)

自收货次日起超过7天、在90日内确认故障存在

给予免费维修,维修后达到使用要求

 

已安装使用存在性能故障(无人为损坏)

×

自收货次日起超过90天、确认故障存在

给予有偿维修,维修后达到使用要求

 

已安装使用存在性能故障(无人为损坏),但涉及其它业务因素

自收货次日起90天内

给予免费维修,维修后达到使用要求

 

区域经理审核未通过私自返回

×

--

--

1、可以五环公司协商进行有偿维修;

2、后期物流费用均不承担。

 

特殊定制

--

合同约定

--

        双方协商

聊城五环机械有限公司

                                                        二〇一五年三月十日



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